Dasar Privasi

1. Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Dasar Privasi ini menerangkan cara medicalsuppliesnearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam dasar ini.

Sebagai sebuah direktori dalam talian yang memfokuskan kepada kedai kerusi roda di Malaysia, kami komited untuk memastikan privasi anda dihormati dan dilindungi. Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia, kami mengiktiraf dan mematuhi prinsip-prinsip Perlindungan Data Peribadi seperti yang digariskan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta piawaian antarabangsa termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) bagi memastikan tahap perlindungan tertinggi untuk semua pengguna tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Bagi pengguna yang berada di Kesatuan Eropah, kami turut mematuhi keperluan GDPR dan, jika berkenaan, Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) Sepanyol. Pihak berkuasa kawalan yang berkenaan bagi pengguna di Sepanyol ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), manakala pengguna di Malaysia boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

2. Maklumat Mengenai Pengawal Data / Pentadbir

Pengawal data bagi laman web ini ialah individu yang bertanggungjawab ke atas semua pemprosesan data peribadi yang dijalankan melalui platform ini. Butiran lengkap adalah seperti berikut:

Nama: Farah binti Zulkifli
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 920511-10-6789
Alamat: 29, Jalan Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
Emel: admin@medicalsuppliesnearme.my
Telefon: +60 12-987 6543
Laman Web: https://medicalsuppliesnearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data atau hak anda sebagai pengguna hendaklah dialamatkan kepada emel yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

3. Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlindungan data dalam semua aktiviti pemprosesan yang kami jalankan:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan: Semua data peribadi diproses secara sah, adil dan telus. Kami akan sentiasa memaklumkan kepada anda tentang cara data anda digunakan dan untuk tujuan apa.
Pengehadan Tujuan: Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan memproses data anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal tersebut.
Peminimuman Data: Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak perlu.
Ketepatan: Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan terkini. Anda berhak untuk meminta pembetulan jika terdapat sebarang ketidaktepatan.
Pengehadan Penyimpanan: Data peribadi hanya disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Integriti dan Kerahsiaan: Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan data peribadi dilindungi daripada pemprosesan tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan.

4. Pengumpulan Data Peribadi

Sebagai laman web direktori yang menyenaraikan kedai kerusi roda di Malaysia, penggunaan asas laman web ini tidak memerlukan anda untuk memberikan sebarang data peribadi. Anda boleh melayari direktori, melihat senarai kedai, lokasi dan maklumat hubungan yang dipaparkan secara awam tanpa perlu mendaftar atau log masuk.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin mengumpul data peribadi secara sukarela, termasuk:

Maklumat hubungan: Jika anda menghubungi kami melalui emel admin@medicalsuppliesnearme.my, kami akan menerima nama, alamat emel dan kandungan mesej anda untuk tujuan menjawab pertanyaan.
Maklumat teknikal: Secara automatik, pelayan kami mungkin mengumpul data log seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa lawatan dan data diagnostik lain yang serupa.

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kaum, agama, kepercayaan politik atau data biometrik melalui laman web ini.

5. Hak-Hak Pengguna

Di bawah GDPR dan undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berhubung dengan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan sama ada data peribadi anda sedang diproses dan meminta salinan data tersebut.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain.
Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Membuat Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawalan yang berkenaan jika anda percaya bahawa pemprosesan data anda melanggar undang-undang perlindungan data.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@medicalsuppliesnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari. Untuk pengguna di Sepanyol, pihak berkuasa kawalan yang berkenaan ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) di Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Sepanyol. Untuk pengguna di Malaysia, pihak berkuasa yang berkenaan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi di Aras 6, Setia Perkasa 3, Setia Perkasa Complex, 50480 Kuala Lumpur.

6. Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

Menyediakan dan menyelenggara direktori: Untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul dan memaparkan maklumat kedai kerusi roda yang tepat dan berguna kepada pengguna.
Menjawab pertanyaan: Untuk membalas emel dan pertanyaan yang dihantar kepada kami melalui maklumat hubungan yang disediakan.
Meningkatkan pengalaman pengguna: Untuk menganalisis corak penggunaan laman web dan membuat penambahbaikan dari segi reka bentuk, kandungan dan fungsi.
Keselamatan laman web: Untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal atau aktiviti yang mencurigakan.
Mematuhi kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik atau profil yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa ke atas anda.

7. Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua penghantaran data melalui laman web.
Kawalan akses yang ketat kepada data peribadi, di mana hanya individu yang diberi kuasa mempunyai akses.
Penyimpanan data pada pelayan yang selamat dengan firewall dan sistem pengesanan pencerobohan.
Semakan berkala terhadap amalan keselamatan kami untuk memastikan ia sentiasa relevan dan berkesan.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data anda, sila ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan data peribadi anda dalam tempoh 72 jam selepas mengetahuinya.

8. Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan keluar ke laman web pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web kedai kerusi roda yang disenaraikan dalam direktori kami. Laman web pihak ketiga ini mungkin mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan dan bebas daripada dasar kami.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Oleh itu, kami tidak bertanggungjawab ke atas perlindungan dan privasi maklumat yang anda berikan semasa melawati laman web tersebut. Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Sebagai direktori, kami hanya memaparkan maklumat asas seperti nama kedai, alamat, nombor telefon dan waktu operasi. Kami tidak menyematkan kandungan interaktif seperti video YouTube, siaran media sosial atau peta interaktif yang mungkin mengumpul data pengguna secara automatik.

9. Asas Undang-Undang Untuk Pemprosesan

Asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi oleh kami adalah seperti berikut:

Persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR): Apabila anda menghubungi kami melalui emel atau memilih untuk memberikan maklumat peribadi secara sukarela, anda memberikan persetujuan yang jelas untuk kami memproses data tersebut untuk tujuan menjawab pertanyaan anda.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f) GDPR): Kami mempunyai kepentingan yang sah untuk memastikan laman web kami berfungsi dengan baik, selamat dan relevan kepada pengguna. Pemprosesan data log teknikal adalah perlu untuk tujuan ini.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c) GDPR): Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik tersebut. Untuk menarik balik persetujuan, sila hubungi kami melalui emel admin@medicalsuppliesnearme.my.

10. Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses dan tempoh penyimpanan yang berkaitan adalah seperti berikut:

Data komunikasi (nama, emel, kandungan mesej): Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan untuk tempoh tambahan 12 bulan selepas itu untuk tujuan rekod dan rujukan masa hadapan.
Data log teknikal (alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati): Disimpan selama tempoh maksimum 24 bulan untuk tujuan analisis dan keselamatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan.
Data cookies (jika berkenaan): Disimpan mengikut tempoh hayat cookie masing-masing, seperti yang diterangkan dalam Dasar Cookie kami.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan, dimusnahkan atau dianonimkan dengan cara yang selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara langsung.

11. Penerima Data

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang diperlukan dan dibenarkan oleh undang-undang. Memandangkan laman web ini tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics atau platform pengiklanan seperti Google AdSense, tiada data peribadi dihantar kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut.

Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut:

Pembekal perkhidmatan pengehosan: Pelayan yang mengehoskan laman web ini mungkin memproses data log teknikal secara automatik sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pengehosan.
Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah, atau jika pendedahan tersebut perlu untuk melindungi hak, keselamatan atau harta kami.
Pembeli perniagaan: Jika kami terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut.

Kami tidak menjual, menyewa atau berdagang data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

12. Perubahan Dalam Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor-faktor lain yang berkaitan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dikemas kini di bahagian atas dokumen.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Jika kami membuat perubahan yang material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui emel atau notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan laman web ini dan hubungi kami untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan.